Wsparcie Techniczne
Oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne, które pomoże Ci rozwiązać wszelkie problemy związane z naszą platformą. Nasz zespół jest dostępny przez kilka kanałów komunikacji, aby zapewnić Ci szybką i skuteczną pomoc.
Dostępne formy kontaktu:
Wsparcie mailowe: Jeśli preferujesz kontakt mailowy, wyślij wiadomość na adres info@lagrana.pl, a odpowiemy na Twoje pytania jak najszybciej.
Formularz kontaktowy: Wypełnij formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą, by pomóc rozwiązać wszelkie problemy techniczne. Kliknij tutaj, aby przejść do formularza.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Zanim skontaktujesz się z nami, sprawdź naszą sekcję FAQ, w której znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące integracji, instalacji pluginów, obsługi plików XML i API.
Status systemu
Sprawdzaj status systemu na naszej stronie, aby dowiedzieć się, czy występują jakiekolwiek problemy techniczne. Jeśli zauważyłeś problem, którego nie ma w aktualnych zgłoszeniach, prosimy o kontakt.
Przykładowe pytania w FAQ:
Jak zainstalować plugin na PrestaShop/Shoper?
Jak zaimportować plik XML do mojego systemu?
Jak rozwiązać problemy z synchronizacją danych?
Godziny pracy wsparcia
Nasze wsparcie techniczne jest dostępne w godzinach 9:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku. Poza tym możesz wysłać zapytanie mailowe lub skorzystać z formularza, a nasz zespół odpowie jak najszybciej.