Regulamin określa zasady współpracy hurtowej z firmą La Grana Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kaźmierów 8b, 96-500 Sochaczew, NIP: 8371882501, REGON: 540332340.
Hurtownia prowadzi sprzedaż produktów erotycznych wyłącznie dla podmiotów gospodarczych.
Składając zamówienie, kontrahent potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
Dostęp do oferty hurtowej wymaga rejestracji konta klienta oraz weryfikacji danych firmy (w tym numeru NIP).
La Grana Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do odrzucenia rejestracji bez podania przyczyny.
Zamówienia składane są poprzez panel klienta dostępny po zalogowaniu.
Minimalna wartość zamówienia do uzyskania darmowej wysyłki to 1000 zł netto.
W przypadku niższej kwoty doliczany jest koszt dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem.
La Grana Sp. z o.o. oferuje możliwość realizacji zamówień w modelu dropshippingu.
Koszt obsługi dropshippingowej wynosi 3,50 zł netto za każde zamówienie.
Produkty są wysyłane bez znakowania hurtowni, z pełną dyskrecją, na wskazany adres klienta końcowego.
Dostępne metody płatności:
szybki przelew online,
BLIK,
karta kredytowa/debetowa,
zaliczka/depozyt na poczet przyszłych zamówień (ustalana indywidualnie).
Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności lub w ramach dostępnego depozytu.
Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i dostępne w panelu klienta.
Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów – zgodnie z wyborem klienta.
Koszty wysyłki ponosi klient, chyba że spełniono warunek darmowej dostawy (§3 ust. 2).
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 24–48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Reklamacje można zgłaszać w terminie 7 dni roboczych od momentu odbioru towaru.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis problemu oraz dokumentację zdjęciową.
Ze względu na charakter oferowanych produktów (towary higieniczne) zwrot pełnowartościowych towarów nie jest możliwy.
W przypadku uznania reklamacji możliwa jest wymiana towaru lub wystawienie korekty.
La Grana Sp. z o.o. zobowiązuje się do zachowania poufności danych handlowych oraz przestrzegania przepisów RODO.
Dane osobowe kontrahentów są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zamówień i kontaktu handlowego.
La Grana Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej hurtowni.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby La Grana Sp. z o.o.
La Grana Sp. z o.o. zastrzega, że określone marki i linie produktowe, w szczególności DOLCE VIVE by SHOTS (dalej: „Produkty Limitowane”), mogą być sprzedawane wyłącznie w punktach sprzedaży stacjonarnej prowadzonych przez Kontrahenta.
Kontrahent zobowiązuje się do bezwzględnego powstrzymania od sprzedaży Produktów Limitowanych w jakiejkolwiek formie sprzedaży internetowej, w tym w szczególności za pośrednictwem:
własnych sklepów internetowych,
serwisów aukcyjnych i platform typu marketplace (np. Allegro, Amazon, eBay, OLX),
portali ogłoszeniowych,
mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram, TikTok) oraz innych kanałów sprzedaży online.
Kontrahent przyjmuje do wiadomości, że zakaz, o którym mowa w ust. 2, stanowi istotny warunek współpracy handlowej, o charakterze zbliżonym do zobowiązań wynikających z umowy o zachowaniu poufności (NDA). Kontrahent zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w celu zapewnienia, aby zakaz był przestrzegany również przez jego pracowników, współpracowników, podwykonawców oraz inne podmioty działające w jego imieniu.
W przypadku naruszenia zakazu sprzedaży internetowej Produktów Limitowanych, La Grana Sp. z o.o. ma prawo:
wstrzymać realizację bieżących i przyszłych zamówień,
rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym,
dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu cywilnego, w tym utraconych korzyści i szkody wizerunkowej.